يقوم BMCI عن توظيف مدراء علاقات في الدار البيضاء والرباط
يقوم BMCI عن توظيف مدراء علاقات في الدار البيضاء والرباط.
BMCI هي شركة تابعة لبنك BNP Paribas، أحد البنوك الرائدة في أوروبا ذات الانتشار الدولي.
تشغل المجموعة مناصب رئيسية في مجالات نشاطها الرئيسية الثلاثة: الأسواق المحلية والخدمات المالية الدولية، والتي يتم تجميع شبكاتها المصرفية للأفراد وخدماتها المالية في الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات، والخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات، مع التركيز على العملاء من الشركات والمؤسسات.
تدعم المجموعة جميع عملائها (الأفراد، الجمعيات، رواد الأعمال، الشركات الصغيرة والمتوسطة، الشركات والمؤسسات الكبيرة) لمساعدتهم على تحقيق مشاريعهم من خلال تقديم خدمات التمويل والاستثمار والادخار والحماية لهم.
في أوروبا، تمتلك المجموعة أربعة أسواق محلية (بلجيكا وفرنسا وإيطاليا ولوكسمبورغ) ويعد بنك بي إن بي باريبا للتمويل الشخصي الشركة الرائدة المتخصصة في تمويل الأفراد في أوروبا.
يقوم بنك BNP Paribas أيضًا بتطوير نموذجه المصرفي المتكامل للأفراد في دول حوض البحر الأبيض المتوسط، وفي تركيا، وأوروبا الشرقية، ولديه شبكة كبيرة في غرب الولايات المتحدة.
وفي أنشطته المصرفية للشركات والمؤسسات والخدمات المالية الدولية، يستفيد بنك BNP Paribas من الريادة في أوروبا، والحضور القوي في الأمريكتين، فضلاً عن شبكة قوية وسريعة النمو في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
تعلن BMCI عن توظيف مديري العلاقات
يقدم مدير العلاقات تقاريره بشكل هرمي إلى مدير العملاء في الشركة (RCE). ويتمثل دورها في ضمان تطوير أصولها التجارية في ظل أفضل الظروف لربحية المخاطر.
البعثات:
- إدارة مخاطر الامتثال والمساهمة في تطبيق خطة عمل الامتثال للشركات.
- اعتماد موقف يسمح بالتحكم الجيد في مخاطر المسؤولية الاجتماعية للشركات: مع الأخذ في الاعتبار المخاطر البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في ممارسة المهام المعينة.
- تنفيذ سياسة تطوير الأعمال.
- حدد خطة العمل الفردية الخاصة بك وحقق الأهداف التي تم التفاوض عليها مع إدارتك.
- السيطرة على مخاطر وربحية عملك.
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
الأنشطة الرئيسية:
اعتماد موقف يسمح بالتحكم الجيد في مخاطر المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال:
- تنفيذ إجراءات المسؤولية الاجتماعية للشركات (السياسات القطاعية)
- إنتاج التعلم الإلكتروني حول حقوق الإنسان والسياسات القطاعية.
إدارة مخاطر الامتثال والمساهمة في تطبيق خطة عمل الالتزام-الشركة من خلال:
- ضمان مراقبة مخاطر الامتثال (العقوبات والحظر، ABC، مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب) خلال EER وإعادة الاعتماد والمعاملات اليومية.
- الاستجابة في الوقت المحدد لجميع الطلبات المقدمة من LM وإدارة الامتثال بشأن مسائل الامتثال (تعليقات التألق، والودائع، وما إلى ذلك).
- ممارسة دور اليقظة الدائمة فيما يتعلق بمعاملات عملاء أعمالها وفقاً للإجراءات المعمول بها.
- إجراء التدريب على الامتثال كأولوية ووفقًا للمواعيد النهائية.
- اعتماد ممارسات البيع الجيدة وفقًا لمبادئ الموافقة المسبقة عن علم “حماية مصالح العملاء”.
اعرف عميلك:
- أن تكون مسؤولاً عن معرفة عميلك (KYC) وتحديث ملف العميل الخاص به.
- جمع المعلومات والوثائق والتأكد من اكتمالها على نظام المعلومات.
- بدء عملية EER وإعادة الاعتماد والمراجعة الجزئية باستخدام الأدوات الموجودة وضمان جودة التعليقات على هذه الملفات.
- التقييم النوعي للعلاقات واقتراح درجات جديدة إذا لزم الأمر.
- تطوير ردود أفعال الامتثال في العلاقات التجارية من خلال اتصالات خط الأعمال.
- تحسين توثيق ملفات العملاء وتحديث المعلومات الموجودة في ملفات العملاء بانتظام.
- إبلاغ مدير الإدارة في الوقت الفعلي والامتثال لجميع الحوادث التي قد تعرض البنك لخطر عدم الامتثال فيما يتعلق بالإجراءات المعمول بها.
مراجعة:
- التأكد من تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي يطلبها مدير المراجعة.
- ضمان جودة المعلومات المدخلة على نظام المعلومات المتعلقة بالعميل.
حماية مصالح العملاء:
- وجود فهم مناسب للمنتجات / الخدمات التي يتم تسويقها.
- اكتشاف احتياجات العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن المنتجات والخدمات الحالية بما يتوافق مع قواعد سلوك PIC ومخاطر العميل والملف المالي.
وضع سياسة تطوير الأعمال للشركات من خلال:
- التنقيب بشكل منتظم ومكثف عن الآفاق المخصصة لأعمالها.
- اغتنام كل فرصة لتعزيز مكانة BMCI بين عملائها.
- تحديد خطة العمل الفردية الخاصة بك وتحقيق الأهداف التي تم التفاوض عليها مع إدارتك.
- تحديد مجالات العمل التجاري، من عميل إلى عميل، لا سيما فيما يتعلق بالبيع المتبادل وتحديد الأهداف.
- إدارة الإدارة اليومية للعلاقات مع العملاء من الشركات.
- تقييم نتائجها بشكل دوري وتحليل التناقضات واتخاذ الإجراءات التصحيحية الممكنة.
التحكم في مخاطر وربحية عملك من خلال:
- التأكد بدقة من أن معدل التأخر في السداد لمحفظتها يكون في جميع الأوقات (وعلى أقصى تقدير شهري) أقل من 5%.
- إعداد المراجعة السنوية لعملائها من رجال الأعمال.
- تقييم جودة العميل الذي يتم النظر فيه ومخاطر الائتمان والطرف المقابل التي يتحملها البنك.
- القيام بتجميع النقاط المختلفة المأخوذة من التحليل المالي.
- إنشاء سجل الزيارة والذي يتضمن بشكل خاص الجزء المتعلق بالتمويل.
- اقتراح تصنيف المخاطر والتحقق من اتساقها.
- إضفاء الطابع الرسمي على رأيها وتسجيله في مقترح الائتمان.
- مراقبة تطور مخاطر أصول أعمالها وتحديث التصنيفات.
- التفاوض على الشروط من خلال التأكيد على مصالح BMCI.
- مراقبة ربحية أعمالها واتخاذ الإجراءات التصحيحية الممكنة.
المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال:
- تطبيق قواعد وانعكاسات سياسة إدارة الجودة BMCI.
- التأكد من جودة الخدمات المقدمة والتأكد من رضا العملاء وتحديد مصادر سوء الجودة.
- الاهتمام بأنشطة خدمات ما بعد البيع والحفاظ على علاقات عمل وثيقة معهم.
- المساهمة في المناقشات لتحسين الإجراءات التنظيمية المحلية للحد من مصادر الخلل.
المهارات المطلوبة:
المعرفة والخبرة المهنية:
- تمتع بممارسة جيدة جدًا فيما يتعلق بالالتزامات وتعرف كيفية تجميع ملفات الائتمان معًا.
- تعرف على المنتجات والخدمات المخصصة لعملاء الأعمال.
- معرفة وإتقان المبادئ التوجيهية لربحية العمليات التي يتم التعامل معها مع العملاء.
- معرفة كيفية اتخاذ القرارات أو المبادرات التجارية من أجل تطوير الأعمال بهدف الربحية.
- معرفة كيفية التفاوض بهدف الحفاظ على إتمام العمليات بنجاح من حيث المخاطر والربحية.
- معرفة قواعد وردود الفعل لاستقبال BMCI.
المعرفة السلوكية:
- ألياف تجارية جيدة جدًا.
- مهارات تفاوض قوية جدًا.
- الشعور بالخطر.
حساب تعريفي:
- من خلال الحصول على تعليم BAC+5 في كلية الهندسة/إدارة الأعمال، سيكون لديك توجه قوي نحو العملاء والنتائج، وستكون استباقيًا وتستمتع بالعمل الجماعي.
- لديك شهية حقيقية لجلب موضوعات الهيكلة إلى نطاق دولي.
- إن صرامتك وحماسك وروح المبادرة لديك جنبًا إلى جنب مع مهاراتك التحليلية وقدرتك على التكيف ستضمن نجاحك في هذا المنصب.
قدم هنا
